安阳市民政局 关于对安阳市第十四届人民代表大会第六次会议第216号提案的答复

安阳市民政局

关于对安阳市第十四届人民代表大会第六次会议第216号提案的答复

尊敬的屠永芳代表：

您提出的《开展微民生大服务，推进社区服务精准化》的提案已收悉，现答复如下：

微民生是国家公共服务未覆盖到的社区基层多元化、多样化、个性化的群众需求。将这些群众需求根据服务内容的不同属性和各自特征分为微心愿、微事务、微项目。“小工程”“微服务”看似简单，却关乎千家万户的生活。从细节处着力，群众的幸福感获得感才会大大提升。2021年结合市十四届人大三次会议上尹华敏等11名代表提出了“关于加快社区建设提升社区服务的议案”办理，我市社区建设采取了以下三种措施：

一是抓服务水平提升，建规范化社区。城市社区基本功能按照“一有七中心”标准设置，每个社区有坚强的党组织、民主自治组织、居委会、广泛的社会组织；设有配备完善的社区便民服务中心、社区综治服务中心、社区文体活动中心、社区卫生服务中心、社区老年人日间照料中心、社区儿童服务中心和社区志愿服务中心。截至2022年，安阳市已申报完成177个省级规范化社区创建任务。规范完善街道社区服务中心制度，打造“六大类”包括日常生活、基本卫生服务、群众文化服务、平安和谐服务、便捷服务、普通教育服务的“十分钟服务圈”，形成便民、利民、惠民的服务机制,十分钟便民服务圈,圈出居民幸福感。

二是抓信息化水平提升，建智慧化社区。按照大数据+市域社会治理现代化思路,充分运用公共安全视频监控、视联网、互联网+、网络新媒体、微信APP等科技手段，着力构建“设施智能、服务便捷、治理精细、环境宜居”的智慧社区。目前，文峰区华强社区已申报成为省级智慧社区建设试点。

三是抓民生热点融入，建全能型社区。以社区为依托、以智慧养老服务平台为支撑，汇聚线上线下资源，重点围绕健康管理、紧急救援、精神慰藉、服务预约、物品代购等居家社区养老服务，创新“子女网上下单、老人体验服务”等消费模式。累计投入资金1.53亿元，新增社区养老服务设施131家，嵌入式社区养老机构18家，社区养老用房3.9万m²，社区养老床位2300余张，不断建立完善社区养老服务体系。依托社区家长学校向家长提供“家长履行监护职责”等公开课,指导和帮助广大家长系统学习掌握家庭教育理念。积极关爱空巢老人、留守儿童、困难群众，建成了市、县、乡、村（社区）四级关爱网络体系，实行“一帮一”结对帮扶。加强志愿者队伍建设，组建优秀志愿服务队伍,组织志愿者开展文艺演出、义务治安巡逻、环境卫生清洁、邻里互助等多项志愿服务，有效提高了辖区居民的幸福指数。

再次感谢您对我市城乡社区建设的关心、关注与支持，让我们携起手来，共同为我市微民生社区服务建设作出应有的努力吧！（此件已在网站公开）

                         2022年9月15日