市民政局党组书记、局长刘建勋到市民之家 民政局窗口调研指导工作

2024年7月9日，市民政局党组书记、局长刘建勋来到市政务服务中心民政窗口一线开展实地调研、现场办公，解决突出问题。

调研过程中，刘建勋与市政务服务中心党委书记、主任宋光明会见并进行了深入交流，现场查看了政务服务窗口的办公环境，详细了解民政行政审批事项、办事流程、服务规范，听取了近期民政业务的开展情况汇报。

刘建勋强调，窗口工作处在民政业务工作一线，承载服务社会群众的期待，是民政形象树立的重要关口。一要牢记“民政为民、民政爱民”工作理念，要以群众实际需求作为优化营商环境的出发点，落实好各项政策措施，以一流的服务态度，为群众办理好各类民政服务事项。二要着力在服务质量与服务效率上多下功夫，以让办事群众满意为标准，注重问题导向、效果导向，千方百计解决办事堵点难点问题。三要注重线上线下相融合，聚焦高频事项和重点领域，全方位、多渠道提升服务质效，打造标准化、科学化、便民化民政政务服务机制。