安阳市民政局扎实做好2024年中元节群众祭扫高峰服务保障工作

   “又逢中元寄哀思，把烛放灯念故人”。“中元节”是祭奠先人、缅怀逝者的传统节日，为彰显“民政为民，民政爱民”的服务理念，安阳市民政局采取多项措施加强群众祭扫高峰期服务保障工作，确保了2024年“中元节”集中祭扫活动安全、文明、有序。

一、高度重视，提前谋划

针对“中元节”期间群众祭扫时间集中相对特点，提早制作了工作方案，召开了中元节文明祭扫工作会议，安排部署相关工作。及时下发了《安阳市民政局关于做好2024年中元节祭扫工作的通知》，各县（市、区）及各殡葬服务机构也成立了祭扫安全应急领导小组，制定了中元节领导值班制度，明确了中元节期间属地安全责任，节前，各殡葬服务机构开展了安全检查自查自纠活动，全面排查机构内可能存在的安全隐患，不留安全死角。对墓区、馆内绿植进行了修剪，清理了杂草断枝和垃圾废品，疏通了人行通道，加配了灭火器材和指示标志。节中，全员在岗，提前上班，延迟下班，安排专人在祭扫现场值班值守，并与城市管理、公安、消防、应急等相关部门沟通协调，共同做好中元节期间群众祭扫活动服务保障。

二、文明祭扫，倡树新风

中元节期间，各县（市、区）和殡葬服务机构围绕“平安中元、文明祭扫”主题，以群众喜闻乐见的方式，开展了丰富多彩的文明绿色祭扫活动，利用大喇叭、电子屏、条幅等多种宣传载体，加大文明祭扫宣传。组织开展了“鲜花换纸钱”“丝带寄哀思”“时空信箱”“无烟陵园”等祭扫活动，引导群众选择文明低碳祭扫方式。同时还主动创新服务模式，为群众提供了网络祭扫、代客祭扫、云祭扫等延伸性服务。提高了群众文明祭祀的观念意识，营造了移风易俗树新风的良好氛围，使移风易俗观念日渐深入人心。

三、重视安全，强化督导

为确保中元节祭扫工作安全，节日前后，市局主要领导和分管领导高度重视，8月16日，指示市局社会事务科、安全办联合到市殡葬事务中心点位市凤凰岭古园公墓、长青陵园督导检查节日期间安全、服务等保障工作。同时提出四点要求，一是各县（市、区）、各单位增派人手，全员在岗，加强各个环节服务保障工作；二是加强安全管理。特别是对祭扫场所，停车场，油库等重点位置加强监控，设置专职安全员，严防火灾事故，踩踏事故发生；三是加强移风易俗倡树文明殡葬新风工作宣传引导。积极开展鲜花换纸钱，丝带寄哀思活动，引导群众文明祭扫； 四是持续上报制度。要求及时上报中元节祭扫服务统计表，有重大舆情附表上报。

四、强化服务，优质服务

一是提前上岗，开展祭祀接待服务。各殡葬服务机构早6点就全部到岗到位，开始接待祭扫群众，在停车场及墓区、馆内设置专人引导员，进行交通和安全疏导。二是满足群众祭扫需求。给客户免费提供了铁锹、毛笔、粉笔、胶水、油漆等用品，免费提供饮用水和休息室，准备了应急药品和急救包等。三是增加接待人员和安保人员，保障祭祀群众安全。接待人员在祭祀入口，引导群众有序进场，增加了巡逻安保人员，不间断巡逻保证祭祀群众安全，预防各类安全事故发生。

今年“中元节”期间，市县两级民政部门通过营造氛围、安全保障、暖心服务等举措，持续推进移风易俗倡树文明殡葬新风工作深入人心，让市民在缅怀逝者的同时感受到了来自民政的温暖和文明，中元节前后，我市各殡葬服务机构共接待现场祭扫群众约52000人次，其中绿色低碳祭扫约37000人次，参加祭扫的群众车辆约18000辆，提供服务保障的工作人员230人，提供网络祭扫平台2个，无突发安全事件，圆满完成了中元节群众祭扫活动服务保障工作。