“证照到期”主动服务 助力优化营商环境

　　为持续优化营商环境，提高政务服务水平，安阳市民政局推行证照到期提前提醒工作机制，提前一步、主动作为，提供证照到期提前提醒服务。

　　梳理信息，建立台账。根据“中国社会组织一体化服务平台”数据，对即将到期的证照进行精准筛选，建立社会团体和民办非企业单位证照临期提醒台账，按照到期时间进行排列，做到不漏一家，实现到期提醒“全覆盖”。

　　主动服务，一次告知。工作人员通过电话、短信的方式对证照有效期截止2024年12月31日前的12家社会组织进行了温馨提醒，并告知其到期时间、办理流程、所需资料和注意事项等，变“坐等办事”为“主动服务”，进一步提升了办事便利度。

　　预先指导，细致服务。工作人员通过线上做预先指导，提供咨询服务的同时，针对不同的办理事项和服务需求，强化线下服务，为群众主动上门办、快递邮寄，不断提升便利化、智能化服务水平。

　　下一步，安阳市民政局将将立足群众办事需求，强化主动服务意识，持续升级完善服务内容，探索创新服务方式，让办事群众切实享受到贴心、高效、便捷的服务。